TEILEDIENSTMITARBEITER (M/W/D)
Die Quelle für unsere Ersatzteilversorgung
Der Teiledienstmitarbeiter spielt eine wichtige Rolle im Autohaus, da er für die Verwaltung und den Verkauf von Fahrzeugteilen zuständig ist. Er sorgt dafür, dass die benötigten Teile für Reparaturen und Wartungsarbeiten rechtzeitig verfügbar sind und berät Kunden bei der Auswahl der passenden Ersatzteile. Zudem übernimmt er Aufgaben wie die Lagerverwaltung, Bestellabwicklung und Rechnungsbearbeitung. Der Teiledienstmitarbeiter ist eine wichtige Schnittstelle zwischen Werkstatt, Kunden und Lieferanten und trägt somit maßgeblich zur reibungslosen Ablauforganisation im Autohaus bei.
Berufsbild
Teiledienstmitarbeiter
Als Teiledienstmitarbeiter im Autohaus bist du die Schnittstelle zwischen Kunden, Werkstatt und Lieferanten. Du kümmerst dich um die Bestellung, Lagerung und den Verkauf von Fahrzeugteilen und Zubehör. Dabei berätst du Kunden, erstellst Angebote und sorgst für eine reibungslose Abwicklung der Aufträge. Zudem überwachst du den Lagerbestand, pflegst die Artikelstammdaten und bist für die Organisation von Lieferungen zuständig. Dein Ziel ist es, eine optimale Versorgung mit Fahrzeugteilen sicherzustellen und einen erstklassigen Kundenservice zu bieten.
Infos zur Ausbildung
TEILEDIENSTMITARBEITER
Die Ausbildung zum Teiledienstmitarbeiter ist eine kaufmännische Ausbildung im Bereich Automobilhandel. In der Regel dauert die Ausbildung drei Jahre und findet im dualen System statt, das heißt, du wechselst zwischen der Berufsschule und dem Betrieb. Während der Ausbildung lernst du alles über die verschiedenen Fahrzeugteile, Zubehör und Werkstattbedarf sowie über die organisatorischen Abläufe im Teiledienst. Du wirst in der Kundenberatung geschult, lernst Bestellungen durchzuführen, den Lagerbestand zu verwalten und die Artikelstammdaten zu pflegen. Zudem erwirbst du Kenntnisse in der Fahrzeugtechnik und lernst den Umgang mit EDV-Systemen und Softwareprogrammen. Nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung stehen dir verschiedene Karrierewege im Teiledienst oder im Automobilhandel offen.
Tätigkeiten und Aufgaben
TEILEDIENSTMITARBEITER
Als Teiledienstmitarbeiter bist du für die Beschaffung, Verwaltung und den Verkauf von Fahrzeugteilen, Zubehör und Werkstattbedarf zuständig. Zu deinen Aufgaben gehört die Kundenberatung, bei der du die passenden Teile und Zubehör für Reparaturen oder Umbauten empfiehlst. Du kümmerst dich um Bestellungen, prüfst Lieferungen, verwaltest den Lagerbestand und pflegst die Artikelstammdaten. Zudem bist du für die Preisgestaltung, Kalkulation von Angeboten und Rechnungsstellung verantwortlich. Im Umgang mit EDV-Systemen und Softwareprogrammen bist du versiert und führst regelmäßige Inventuren durch. Auch die Zusammenarbeit mit Werkstattmitarbeitern und Lieferanten gehört zu deinem Arbeitsalltag. Du sorgst dafür, dass der Teiledienst reibungslos läuft und den Kundenbedürfnissen gerecht wird.
Weiterbildungs- und Berufschancen
TEILEDIENSTMITARBEITER
Als Teiledienstmitarbeiter hast du verschiedene Möglichkeiten, dich beruflich weiterzuentwickeln und deine Karriere voranzutreiben. Eine Option ist die Weiterbildung zum geprüften Automobil-Serviceberater oder zum geprüften Teile- und Zubehörverkäufer. Mit zusätzlichen Qualifikationen kannst du dich zum Beispiel zum Teiledienstleiter oder zum Fachwirt im Bereich Handel spezialisieren. Eine weiterführende Ausbildung im kaufmännischen Bereich, beispielsweise zum Industriekaufmann oder zum Betriebswirt, eröffnet ebenfalls neue Karriereperspektiven. Mit zunehmender Berufserfahrung und Weiterbildung kannst du auch in leitende Positionen aufsteigen, wie beispielsweise zum Bereichs- oder Abteilungsleiter im Teilemanagement. Es ist wichtig, stets auf dem aktuellen Stand der technischen Entwicklungen und Neuerungen im Bereich der Fahrzeugteile zu bleiben, um deine Chancen auf dem Arbeitsmarkt zu verbessern und langfristig erfolgreich zu sein.
Häufig gestellte fragen zum TEILEDIENSTMITARBEITER
Ein Teiledienstmitarbeiter ist für die Organisation und Verwaltung von Fahrzeugteilen und Zubehör in einem Autohaus oder einer Werkstatt verantwortlich. Zu seinen Aufgaben gehört die Annahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen, die Lagerverwaltung der Teile, die Kommissionierung und Ausgabe der bestellten Artikel sowie die Abwicklung von Retouren und Reklamationen. Er berät Kunden bei der Auswahl von Ersatzteilen und Zubehör, erstellt Angebote und Rechnungen und sorgt dafür, dass die benötigten Teile rechtzeitig zur Verfügung stehen. Zudem pflegt er die elektronische Teilekataloge und Datenbanken und koordiniert die Zusammenarbeit mit Lieferanten und Herstellern. Der Teiledienstmitarbeiter arbeitet eng mit den Werkstattmitarbeitern und dem Vertrieb zusammen, um eine effiziente und reibungslose Versorgung mit Fahrzeugteilen sicherzustellen.
Um Teiledienstmitarbeiter zu werden, ist in der Regel keine spezifische Ausbildung vorgeschrieben. Oft wird jedoch eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Automobilhandel oder eine vergleichbare Qualifikation bevorzugt. Alternativ kann man auch durch praktische Erfahrung und Weiterbildungen im Bereich des Teilehandels oder der Lagerlogistik Kenntnisse erwerben. Es ist wichtig, ein gutes Verständnis für Fahrzeugteile und Zubehör zu haben sowie organisatorische Fähigkeiten und eine genaue Arbeitsweise mitzubringen. Zusätzlich können Schulungen und Weiterbildungen im Bereich des Teilemanagements und des Kundenservice helfen, die Karrierechancen als Teiledienstmitarbeiter zu verbessern.
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