Serviceberater (m/w/d)
Die Schnittstelle für herausragenden Kundenservice
Tauche ein in die aufregende Welt der Automobilbranche und übernimm die Steuerung als Serviceberater (m/w/d) in unserem renommierten Autohaus. Mit Deinem fundierten Fachwissen und Deinem ausgeprägten Servicegedanken bringst Du unsere Kunden auf die Überholspur des Fahrzeugservices. Nimm Platz im Cockpit und lass‘ Deine Leidenschaft für Automobile in dieser einzigartigen Position aufblühen.
Performance
Modell: Serviceberater (m/w/d)
Motorleistung: Ermittlung von Kundenwünschen, insbesondere Arbeitsumfang, Termingestaltung, Mobilität des Kunden, Zusatzarbeiten unter Berücksichtigung von Werkstattkapazität und Teileverfügbarkeit, Beratung des Kunden über Umfang, Dauer und Kosten der Arbeiten.
Ausstattung: Sicherung des zugesagten Termins/Werkstattdisposition, Veranlassen der Teilebereitstellung, Anlage des Auftrags in der EDV, Bereitstellung des Ersatzwagens bzw. Organisieren der Kundenmobilität
Navigationssystem: Vornehmen erforderlicher Absprachen mit dem Verantwortlichen in der Werkstatt,
Geschwindigkeit: Sicherung termingerechter Fertigstellung, Sicherung der erforderlichen Arbeitsqualität durch Probefahrt und ggf. Mängelerfassung
Effizienz: Endkontrolle auf der Hebebühne, Fertigstellung der Rechnung unter Berücksichtigung von Gewährleistungs- und Kulanzfällen
Kraftstoffverbrauch: Erläuterung der durchgeführten Arbeiten und ggf. kostenloser Zusatzleistungen und Rechnungsübergabe, Reklamationsmanagement
Voraussetzungen für eine erfolgreiche Fahrt
- abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise als Automobilkaufmann
oder bestandene Gesellenprüfung als Kfz-Mechatroniker - Erfahrungen als Serviceberater/Werkstattmeister
- Freude am Umgang mit Menschen
- Eigeninitiative sowie Engagement
- selbstständiges Arbeiten und kundenorientiertes Verhalten
- Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Teamorientiertheit
Sonderausstattung und vorteile
Faire und attraktive Bezahlung inkl. Sonderzahlungen und freiwilligen sozialen Leistungen
Individuelle Weiterbildungs-möglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiter Rabatte
Firmenevents und Mitarbeiterfeste
Ebike-Leasing
Bereit für den nächsten Schritt in Deiner Karriere? Dann bewirb Dich jetzt als Servicberater (m/w/d) und werde Teil unseres erfolgreichen Teams!